REKLAMACJA PRODUKTÓW

Reklamacja z powodu uszkodzeń podczas transportu lub wad fabrycznych produktu

• po rozpakowaniu okazało się, że towar jest uszkodzony, rozbity, pęknięty, itd. (wady związane z przesyłką przyjmujemy do 48h od otrzymania jej przez klienta)
• po dokładnym obejrzeniu produktu okazało się, że towar ma wady fabryczne
• wady produktu, które ujawniły się podczas użytkowania

Jak złożyć reklamację?

1. Zrób zdjęcie (będzie potrzebne do reklamacji)
2. Wypełnij prosty formularz online (w temacie podaj numer zamówienia), w temacie wpisz preferowaną formę rozpatrzenia reklamacji. Możesz również uzupełnić tradycyjny formularz reklamacyjny.
   1. wymiana towaru na nowy,
   2. zwrot pieniędzy,
   3. rabat na produkt,
   4. inna propozycja,
3. Przygotuj przesyłkę do zwrotu (zabezpiecz ją)
4. Przekaż przesyłkę kurierowi (my zamawiamy i płacimy za kuriera),
5. Oczekuj kontaktu z naszej strony.
6. Reklamację rozpatrzymy do 7 dni od otrzymania przesyłki.

Reklamacja z powodu niezgodności przesyłki z zamówieniem

• po otwarciu paczki okazało się, że jej zawartość jest niezgodna z zamówieniem,
• brakuje jednego lub więcej produktów w paczce

Ze względu na różne przyczyny problemów związanych z niezgodnością zamówienia z zawartością paczki, w celu sprawnego rozwiązania problemu, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem reklamacji.

+ 48 601 614 444
reklamacje@domowaspizarnia.pl

Zwrot produktu